Pemerintah Kota Medan, terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan publik dengan menjadikan jejaring sosial sebagai jalur utama untuk membagikan informasi seputar kemajuan daerah kepada warga.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan, Arrahman Pane, menerangkan bahwa langkah tersebut sangat penting guna merespons pergeseran cara warga dalam menyerap kabar harian.
“Ini upaya kita untuk memperkuat layanan publik dengan mengoptimalkan media sosial,” tutur Arrahman, Rabu, 12 Agustus 2026.
Ia memandang kebiasaan baru masyarakat ini merupakan peluang yang tepat bagi pemerintah daerah untuk memperlebar jangkauan penyebaran progres pembangunan.
Mengingat saat ini, berbagai sarana digital telah menjadi rujukan utama bagi sebagian besar orang untuk mencari berita.
“Sekarang trennya, masyarakat melihat berita hanya dengan gawai. Tren membaca lewat surat kabar sudah jauh tertinggal. Karena itu, kami fokus mengaktifkan penyampaian informasi melalui media sosial,” tegasnya.
Arrahman juga menerangkan bahwa pihaknya kini tengah mendampingi berbagai organisasi perangkat daerah di lingkungan pemerintah kota agar lebih giat mengelola ruang digital tersebut.
Nantinya, setiap unggahan akan disusun dengan memenuhi kaidah penulisan 5W+1H agar pesan yang tersaji utuh dan mudah dicerna.
“Publikasi yang konsisten membuat masyarakat dapat melihat langsung pekerjaan yang dilakukan pemerintah,” tambahnya.
Melalui pemanfaatan saluran ini, diharapkan warga bisa lebih mudah memantau program kerja maupun hasil nyata yang tengah diwujudkan oleh pemerintah daerah setempat.
“Kita berharap informasi yang diperoleh masyarakat menjadi sumber pengetahuan tentang pembangunan daerah,” pungkas Arrahman.
